格力是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电与科技企业，拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌，主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器、冰箱等产品。无论是在生产还是技术研发上，格力都已经具有了雄厚的实力，尤其是格力空调深受人们欢迎，很多家庭在购买空调的时候，或许第一个就会想起格力品牌的空调，并且格力空调在国内的销量一直保持着冠军的位置，但除了格力空调外，其它国内的空调品牌也在不断的向前发展，比如美的就是一个拥有多个家电品牌以及掌握多项核心技术的家电科技企业制造商，美的空调在去年的国内销量首次超越了格力，成为国内空调品牌的冠军，落榜后的格力并没有放弃，觉得要夺回销量冠军的位置，那么格力空调还能反超美的空调的销量吗？

格力空调的现任掌舵人为董明珠，是一位很了不起的企业家，格力就是因为有她的存在，所以才能够成为一个拥有雄厚实力的庞大家电企业。董明珠非常擅长销售，当她在刚刚入职格力的时候就凭借着自身强大的销售能力而逐渐做到了格力掌舵人的位置。面对美的空调的销量超越了格力空调，董明珠也想出了应对方式来刺激增加格力空调的销量，那就是让格力空调包修十年，这一举动似乎让所有家电行业以及科技互联网的企业们感到惊讶，因为还没有一个硬件品牌能够做到包修十年，格力对对2021年3月1日起销售的家用空调提供10年免费包修服务，同时对老用户提供以旧换新服务。

在延长保修期至10年之前，格力提供的是六年保修期的服务。这也是目前空调行业的惯例。美的、奥克斯、小米空调等主流空调厂商的保修期都是六年。

包修不同于保修空调的概念是不同的，是两种概念。包修是指在包修期限内如果不是人为故意损害空调，那么空调品牌商可以免费维修出故障的空调。保修是指空调使用用户在保修期范围内向空调品牌商支付一定的费用来维修出故障的空调。格力能够把自己的空调品牌调整到包修十年，目的就是为了剑指美的，与它的对手美的在空调市场行业中进行竞争。

美的与格力一样，都是我们国内著名的家电制造与研发企业，美的旗下有很多家电品牌，其中美的空调就是其中一种，美的空调凭借着精致的外观设计以及优越的性能，还有不断的创新而逐渐吸引了很多用户，再加上美的空调已经在空调行业中已经运营了很多年，对空调的市场发展与用户对空调的侧重点早已了解了很多，所以美的空调通过时间加努力与创新，这就让美的在2020年开始就超越了格力，成为了国内空调行业的销量冠军。面对美的销量夺冠，格力开始依靠售后服务来刺激格力空调销量的增加，那么这一方式真的管用吗？